Veelgestelde vragen

Welke diensten biedt ons wijkgezondheidscentrum aan?

Als multidisciplinair centrum, waar huisartsen, verpleging, zorgkundigen, maatschappelijk werkers, voedingsdeskundige, gezondheidspromotor, diabeteseducator, ondersteunende diensten en meer, komen we samen onder één dak met één gemeenschappelijk doel: jouw welzijn.

Wat als ik ’s nachts of in het weekend een huisarts nodig heb?

Huisarts van wacht

= voor dringende medische zorgen na 19u, tijdens het weekend of op feestdagen, die niet tot de volgende werkdag kunnen wachten.

Surf naar huisartsenwachtposten.be en krijg in 1 minuut advies of je naar de dokter moet.

Krijg je het advies om naar de dokter te gaan?

  • Bel 1733.
  • Kies je taal.
  • Geef je postcode in.
  • Je krijgt een medewerker aan de lijn. Die helpt je verder om een afspraak te maken.

’s Avonds op weekdagen helpt een huisarts van wacht je.

In het weekend of op een feestdag ga je naar een van de twee huisartsenwachtposten. Hiervoor maak je altijd eerst een afspraak via 1733.

Doven en slechthorenden kunnen de wachtposten bereiken door hun naam en telefoonnummer te sms’en naar 8665.

Let wel: deze consultatie moet je betalen. Nadien kom je met het prestatiebriefje naar het WGC. Wij betalen je dan het terugbetalingsbedrag terug.

Waarvoor betaal ik?

  • medisch materiaal zoals wondzorgmateriaal
  • de analyse van labo-onderzoeken
  • medicatie
  • afspraken bij de tandarts en voedingsdeskundige

Wat als ik op vakantie ben en daar een arts nodig heb?

Vakantie in eigen land?  Dan betaal je zelf de dokter.  Het prestatiebriefje bezorg je aan ons en we betalen het terugbetalingstarief terug.

Vakantie in het buitenland?  Informeer je eerst bij je ziekenfonds.  De terugbetaling door het ziekenfonds verschilt van land tot land.

Wat als je een specialist nodig hebt?

Een raadpleging bij de specialist wordt door het ziekenfonds terugbetaald. U kiest vrij welke specialist u raadpleegt. Voor een goede opvolging, vragen we om eerst de huisarts te raadplegen vooraleer u een afspraak maakt bij de specialist.

Wat met huisbezoeken?

We kunnen je in het wijkgezondheidscentrum beter onderzoeken en behandelen dan thuis. Daarom vragen we je om zoveel mogelijk naar het centrum te komen. Lukt dat niet, dan komen we graag bij je langs voor een huisbezoek.

Ben je aangesloten bij een wijkgezondheidscentrum? Dan worden de huisbezoeken altijd door ons geregeld, en is het niet mogelijk om hiervoor een externe organisatie in te schakelen.

Wat na een ziekenhuisopname?

Bij opname in het ziekenhuis vermeld je best dat je ingeschreven bent in een wijkgezondheidscentrum. Heb je nadien verpleegzorg nodig?  Onze verpleegkundigen staan hiervoor in.  Neem zo snel mogelijk contact met ons.  De kosten voor zorgen door andere verpleegkundigen, zonder ons akkoord, zijn te betalen door de patiënt.  Kreeg je een voorschrift mee voor kinesitherapie?  WGC Botermarkt heeft zelf geen kinesisten.  Je kan zelf een kinesist kiezen of we kunnen je doorverwijzen.

Ik verhuis, wat nu?

Als je verhuist, laat het ons zo snel mogelijk weten, liefst nog voor de verhuis.  Verhuis je binnen ons werkingsgebied, dan passen we gewoon je adres aan.  Indien niet, dan zullen we je vragen om uit te schrijven en verwijzen we je door naar een ander WGC of andere huisartsenpraktijk.

Wat als ik ontevreden ben?

We horen graag je opmerkingen of suggesties.  Die zijn voor ons een spiegel en we houden er rekening mee.  Elke klacht wordt met de grootste zorg behandeld.   Als het niet lukt om je klacht te bespreken met de betrokken zorgverlener, kan je steeds contact nemen per mail: coordinator@wgcbotermarkt.be of telefonisch: 09/232 32 33

Hoe kan ik mij aanmelden om online een afspraak te maken?

Ga naar wgcbotermarkt.be/afspraak-maken/#online_afspraak en meld je aan met je rijksregisternummer.

Waarom moet ik mij aanmelden om online een afspraak te kunnen maken.

Wij zijn een forfaitaire eerstelijnspraktijk.

Hier betaal je niet per prestatie, maar worden wij rechtsrteeks door het RIZIV betaald volgens het forfaitaire betalingssysteem als de patiënt is ingeschreven. Zie ook wgcbotermarkt.be/afspraak-maken/#Waarom_moet_ik_ingeschreven_zijn

Ik kan me niet aanmelden om een online afspraak te maken?

Wij zijn een forfaitaire eerstelijnspraktijk.

Hier betaal je niet per prestatie, maar worden wij rechtsrteeks door het RIZIV betaald volgens het forfaitaire betalingssysteem als de patiënt is ingeschreven. Zie ook wgcbotermarkt.be/afspraak-maken/#Waarom_moet_ik_ingeschreven_zijn

Ben je niet ingeschreven kan je geen afspraak maken bij een van onze disciplines.
Ben je toch ingeschreven, maar kan je niet aanmelden kan je contact opnemen via wgcbotermarkt.be/contact/ of aan de balie of telefonisch via 09 232 32 33.

Kan ik online een afspraak maken als ik geen rijksregisternummer heb?

Het systeem laat enkel toe om aan te melden met je rijksregisternummer.
Je kan of telefonisch afspraak maken via 09 232 32 33 of aan de balie.

Zie ook: https://wgcbotermarkt.be/afspraak-maken

Hoe kan ik online afspraak maken voor mijn kind?

Ga naar wgcbotermarkt.be/afspraak-maken/#online_afspraak en meld je aan met het rijksregisternummer van je kind.

Hoe kan ik een afspraak maken voor meer dan 1 gezinslid?

Wij werken altijd met 1 patiënt per afspraak.

Ik wil online een afspraak maken, maar ik vind geen aanbod

Er zijn 3 opties:

  1. Ik wil zo snel mogelijk een afspraak:
    Klik rechtsbovenaan op ‘zoek eerst beschikbare afspraak moment in de praktijk’. Vervolgens krijg je de eerste datum te zien waarop een afspraak kan gemaakt worden.
  2. Ik wil een afspraak bij mijn vaste arts:
    Klik onder de naam van de arts op ‘zoek eerst beschikbare afspraak’

    Vervolgens krijg je de eerste datum waarop een afspraak kan geboekt worden bij deze arts. Mogelijks zie je op die datum ook een aanbod bij andere artsen.
  3. Ik vind nog steeds geen aanbod:
    Neem telefonisch contact via 09 331 53 70 op of kom langs voor een afspraak.