Voor wie?

Iedereen die dringend medische zorg nodig heeft.

Voorbeeld: na een ongeval, na een hartaanval.

Wat doet de spoeddienst?

Is je leven in gevaar? Bel 112. Een ambulance komt je halen.

De spoeddienst is alleen voor noodgevallen.

Is het geen noodgeval?

Dan ga je altijd eerst naar de huisarts.

De huisarts kan je wel doorverwijzen naar de spoeddienst.

De spoeddienst is niet gratis. Je moet later betalen.

Voor wie?

• Iedereen die ziek is of pijn heeft.
• Iedereen met problemen of vragen over zijn gezondheid.
• Iedereen die angstig, eenzaam of somber is.
• Iedereen die zich onbegrepen voelt.

Wat doet de huisarts?

• De huisarts luistert en zoekt samen met jou de juiste zorg.
• De huisarts kan medicijnen voorschrijven.
• Je gaat zelf op bezoek bij de huisarts. Lukt dat niet? Dan komt de huisarts bij jou thuis.
• Kan de huisarts je niet verder helpen? Dan kan die je doorverwijzen naar een specialist.
• Voorbeeld: een psycholoog, een tabakoloog, een gynaecoloog, een diëtist …

Voor wie?

• Iedereen die producten wil kopen voor de gezondheid.

Wat doet de huisarts?

• De apotheek verkoopt producten voor je gezondheid.

  Voorbeeld: een spray voor een verstopte neus, een pil tegen hoofdpijn, een pleister …

  Je kan niet zomaar alles kopen in de apotheek.
  Voor sommige producten heb je een voorschrift van de dokter nodig.

Is de apotheek gesloten?

Heb je dringend medicijnen nodig? Dan ga je naar de apotheek van wacht.

Let op! 

Heb je niet dringend medicijnen nodig?

Dan ga je beter overdag als de apotheek open is.

Bij de apotheek van wacht betaal je soms meer.

Wat doet thuiszorg?

Kraamhulp

• Heb je net een baby gekregen?
• Je kan vragen dat iemand komt helpen.
• Voorbeeld: koken, opruimen, de baby verzorgen …

Een verpleegkundige aan huis

• Ben je ziek of kom je thuis uit het ziekenhuis?
• Een verpleegkundige kan je verder thuis verzorgen.
• Voorbeeld: een wonde verzorgen, een spuitje geven, een verband verwisselen …

Persoonlijke zorg

• Heb je het moeilijk om voor jezelf te zorgen?
• Je kan vragen dat iemand komt helpen.
• Voorbeeld: je wassen, je haar kammen, je aankleden …

Huishoudhulp

• Heb je het moeilijk om klusjes te doen?
• Dan komt iemand om te poetsen, boodschappen te doen…

Voor wie?

Voor iedereen. In België is een ziekteverzekering verplicht.

Wat doet een mutualiteit?

• Ben je ziek? Dan betaalt de mutualiteit een groot deel van jouw kosten terug.
• Kan je niet meer werken door ziekte of door een ongeval? Dan krijg je een inkomen via de mutualiteit.

Verhoogde tegemoetkoming

Heb je een laag inkomen? Dan heb je misschien recht op verhoogde tegemoetkoming.

Dan moet je minder betalen voor:

• doktersbezoek
• openbaar vervoer
• energie
• vakantie
• …

Extra voordelen

Bij veel mutualiteiten krijg je extra voordelen. Die vind je op de website.

Voorbeelden:

• Heb je een hulpmiddel nodig? Bij het ziekenfonds kan je materiaal huren of kopen.

Voorbeeld:

• krukken, een rolstoel, een babyweegschaal …
• Je krijgt korting.

Voorbeelden:

• als je een bril koopt;
• als je een cursus volgt om te stoppen met roken;
• als je hulp krijgt bij een dieet;
• als je lid bent van een sportclub;
• …

De HZIV (Hulpkas voor Ziekte- en Invaliditeitsverzekering) vraagt geen lidgeld. Ze geeft minder extra en aanvullende voordelen zoals andere ziekenfondsen.

JAC

= voor jongeren tussen de 12 en de 25 jaar oud

CAW

= voor iedereen ouder dan 25 jaar

Voor wie?

Iedereen met zorgen of problemen.

Wat doet het CAW en JAC?

Hier kan je met iemand praten over je zorgen of problemen. Je moet niets betalen.

Welke problemen?

Voorbeelden:

• over geld
• je huis
• je werk
• je papieren
• je relatie
• je ouders
• je vrienden
• je school en studies
• je gevoelens
• …

Voor wie?

Kinderen, jongeren en hun ouders.

Wat doet het CLB?

Je hebt vragen over onderwijs, gezondheid, opvoeding  …? Voorbeeld:

• studiekeuze
• problemen met leren
• pesten
• …

Het CLB kan je helpen

Het CLB organiseert ook het medisch onderzoek via de school.

Leerlingen krijgen gratis vaccins. Die zijn niet verplicht.

Voor wie?

Iedereen die een kindje verwacht.

Ouders met een baby tot 3 jaar.

Wat doet Kind en Gezin?

Kind en Gezin helpt je:

• als je met je partner zwanger wil worden;
• tijdens de zwangerschap van jou of je partner;
• na de geboorte van je baby (tot 3 jaar).

Tot dat je baby 3 jaar is, kan je vragen stellen aan de verpleegkundige of dokter. Zo weet je of alles goed gaat met je baby. Voorbeelden:

• voeding
• gezondheid
• veiligheid
• verzorging
• ontwikkeling van je kind
• …

Je moet niets betalen. Je kan je kind ook gratis laten vaccineren.
Dat is niet verplicht.

Is je kind 3 jaar? Heb je nog vragen?

Dan kan je terecht bij het CLB (Centrum voor LeerlingenBegeleiding).

Openbaar Centrum voor Maatschappelijk Welzijn

Het OCMW heeft soms een andere naam. Voorbeeld: Welzijnsloket of Sociaal Huis.

Voor wie?

Iedereen met zorgen of problemen

Wat doet het OCMW?

• Heb je een laag inkomen? Heb je schulden? Het OCMW zoekt uit of je recht hebt op steun.
• Heb je geen identiteitspapieren en voel je je ziek? Het OCMW helpt. Voorbeelden:
• Je moet naar de dokter.
• Je vraagt ‘dringende medische hulp’ aan bij het OCMW.

Het OCMW kan tussenkomen in de kosten van de dokter, het ziekenhuis, de apotheek …

Voor wie?

Iedereen die op zoek is naar werk.

Iedereen die vragen heeft over zijn loopbaan.

Wat doet de VDAB?

Ben je op zoek naar werk? Ben je werknemer?  De VDAB helpt je met je loopbaan.

Voorbeelden:

• VDAB organiseert opleidingen.
• VDAB helpt je solliciteren.
• VDAB helpt je zoeken naar ander werk.

Ben je ontslagen of ben je pas afgestudeerd? Schrijf je zo snel mogelijk in bij de VDAB.

De VDAB zoekt uit of je recht hebt op een werkloosheidsuitkering.

Voor wie?

Iedereen met problemen op het werk

Wat doet de vakbond?

Heb je problemen op je werk? Voorbeelden:

• Je bent ontslagen.
• Je werkt te veel uren op een dag.
• Je hebt weinig of nooit vakantie.
• Je krijgt geen correct loon.
• Je voelt je niet goed op het werk.
• …

Kan je niet praten met je baas over die problemen? Dan helpt de vakbond.